Um problema muito comum é quando o sistema está enviando muitos e-mails, ou seja, quando um novo comentário na tarefa ou o status da tarefa é alterado, o sistema enviará um e-mail para o criador da tarefa, seguidores da tarefa, destinatários da tarefa, etc.

Esta ação pode ser demorada quando está relacionada ao envio de e-mail, o sistema precisará de tempo para se conectar ao servidor de e-mail e enviar os e-mails, o tempo necessário para esta ação realmente depende de servidor de e-mail para servidor de e-mail, alguns servidores executam a ação mais rápido.

O recurso de fila de e-mail armazenará os e-mails e todo o conteúdo no banco de dados  e quando a ação automática for executada , os e-mails serão enviados em segundo plano, neste caso os usuários não notarão nenhuma lentidão.

Para ativar o recurso de fila de e-mail, você precisa navegar até Definições-> Configurações-> E-mail e clicar na guia Fila de e-mail e definir  Ativar fila de e-mail como SIM.

Não adicione e-mails com anexos na fila

Provavelmente você encontrará problemas com a fila de e-mail se o sistema precisar adicionar arquivos grandes à fila. Quando esta opção estiver definida como sim, o sistema não adicionará e-mails com anexos na fila e eles serão enviados imediatamente.

Isso se aplica principalmente a documentos como pdf ou ao enviar alguns arquivos manualmente, este processo é simples, é recomendado deixar esta opção como Não se você não tiver certeza do que está fazendo.