Modelos de e-mail

Para configurar modelos de email, navegue até Definições -> Modelos de email  e altere o conteúdo de acordo com suas necessidades.

Você pode configurar uma assinatura de e-mail geral em Definições-> Configurações-> E-mail, esta assinatura será usada em todos os e-mails que representam sua empresa.

Todos os modelos de e-mail serão enviados a partir do e-mail geral configurado em Definições-> Configurações-> E-mail. Detalhes aqui.

Como a opção multi-idioma é usada para modelos de e-mail?

Ex.

• Cliente 1 tem idioma inglês
• O cliente  2 tem idioma Português

Quando um modelo de e-mail for enviado ao Cliente  1 , o conteúdo será retirado do modelo de e-mail em inglês ; para a equipe do Cliente  2 , o conteúdo será retirado do modelo de e-mail em português.

O mesmo procedimento é aplicado aos funcionários.

O que acontecerá se o conteúdo do modelo de email estiver vazio e o usuário usar esse idioma?

Caso o conteúdo do modelo esteja vazio para um idioma específico que não seja o idioma padrão do sistema, o conteúdo do modelo de e-mail será obtido da configuração de idioma padrão do sistema em Definições->Configurações ->Localização. Certifique-se de sempre preencher o modelo de idioma padrão do sistema para sua empresa.

Deslize automaticamente para baixo e veja os idiomas usados ​​no sistema com base na equipe e nos clientes quando você navegar para editar um modelo de e-mail específico.

Desativando modelos de e-mail

Abra o modelo de e-mail e verifique ao lado direito se o modelo em questão está "Desabilitado". Se o campo estiver desabilitado este e-mail nunca será enviado. Se a opção "Habilitar" estiver aparecendo, significa que o modelo está desabilitado e quando você clicar em "Habilitar" o modelo será habilitado e passará a ser enviado.

Ex. Se você deseja desabilitar o envio de e-mail de boas-vindas ao criar um contato, navegue até Definições-> Modelos de e-mail e encontre o modelo com o nome:  Novo cliente adicionado/registrado (e-mail de boas-vindas), ao lado direito, clique em desabilitar. O sistema desabilitará este modelo automaticamente e o mesmo ficará marcado com uma linha sobre título indicando que está desabilitado.